1. Wie zijn wij?
Kemp Energy Solutions, Vredenburchweg 455, 2284 TA Rijswijk. KvK 89157419 · BTW NL004699450B30. E-mail: info@kempinstallaties.nl · Telefoon: 06 81 71 22 80. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via deze website worden verwerkt.
2. Welke gegevens verwerken wij?
- Contact- en offerteformulier: naam, telefoonnummer, e-mailadres, postcode/plaats en de door jou ingevulde omschrijving. We gebruiken deze gegevens uitsluitend om je aanvraag te beantwoorden en een offerte op te stellen.
- WhatsApp / telefoon: als je via WhatsApp of telefoon contact opneemt, verwerken we de gegevens die je daarbij deelt.
- Websitestatistieken (Google Analytics 4 & Microsoft Clarity): geanonimiseerde gegevens over je bezoek (bezochte pagina's, apparaat, globale regio, klik- en scrollgedrag, en via Clarity geanonimiseerde heatmaps/sessie-opnames). Dit gebeurt alleen met jouw toestemming via de cookiebanner; gevoelige invoer wordt gemaskeerd.
3. Waarom en op welke grondslag?
- Je aanvraag afhandelen en een offerte maken — grondslag: uitvoering van/aanloop naar een overeenkomst.
- Onze dienstverlening en website verbeteren via statistieken — grondslag: jouw toestemming (die je altijd kunt intrekken).
- Voldoen aan wettelijke (bijv. administratieve/fiscale) verplichtingen.
4. Cookies
Wij plaatsen:
- Functionele cookies — nodig om de site te laten werken en je cookiekeuze te onthouden. Hiervoor is geen toestemming vereist.
- Analytische cookies (Google Analytics 4 & Microsoft Clarity) — om bezoek te meten en te zien waar bezoekers vastlopen. Deze worden pas geplaatst nadat je op "Accepteren" klikt in de cookiebanner (Google Consent Mode; Clarity wordt dan pas ingeladen). Weiger je, dan worden er geen analytische cookies of opnames geplaatst.
Je kunt je keuze altijd wijzigen door de cookies van deze site in je browser te verwijderen; bij je volgende bezoek verschijnt de banner opnieuw.
5. Delen met derden
We verkopen je gegevens niet. We delen ze alleen met partijen die ons helpen onze dienst te leveren (zoals Google en Microsoft voor statistieken/heatmaps en onze formulier-/e-mailprovider), uitsluitend voor de hierboven genoemde doelen en onder passende afspraken.
6. Bewaartermijn
Aanvraag- en klantgegevens bewaren we niet langer dan nodig voor de afhandeling en wettelijke bewaarplichten. Statistiekgegevens worden volgens de standaardinstellingen van Google Analytics bewaard.
7. Jouw rechten
Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking en bezwaar, en het recht om je toestemming in te trekken. Stuur hiervoor een e-mail naar info@kempinstallaties.nl. Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
8. Vragen?
Neem gerust contact op via info@kempinstallaties.nl of 06 81 71 22 80.
Deze verklaring is een algemene basis. Laat 'm bij twijfel juridisch controleren en pas 'm aan zodra je extra tools (bijv. heatmaps of advertentiepixels) toevoegt.