Deze voorwaarden zijn van toepassing op installaties, onderhoud, servicewerkzaamheden en storingsdiensten uitgevoerd door Kemp Energy Solutions.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, werkzaamheden, diensten, onderhoudscontracten en storingsdiensten uitgevoerd door Kemp Energy Solutions.
Door gebruik te maken van diensten van Kemp Energy Solutions verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.
Offertes zijn vrijblijvend tenzij anders vermeld.
Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een offerte bevestigt, een opdracht verstrekt of werkzaamheden laat uitvoeren.
Werkzaamheden kunnen worden uitgevoerd op basis van offerte, mondelinge opdracht, telefonische afspraak of digitale aanvraag.
Voor werkzaamheden gelden de tarieven zoals gecommuniceerd via de website, offerte of voorafgaande afspraak.
Bij storingen worden altijd voorrijkosten en diagnosekosten in rekening gebracht, ongeacht de duur van het bezoek.
Diagnose omvat maximaal 60 minuten arbeid. Eventuele vervolgwerkzaamheden worden apart berekend.
Materiaal, onderdelen en aanvullende werkzaamheden worden afzonderlijk gefactureerd.
Voor spoedstoringen buiten reguliere werktijden gelden aangepaste tarieven voor avond, nacht, weekend en feestdagen.
De klant wordt vooraf geïnformeerd over voorrijkosten en diagnosetarief voordat inzet plaatsvindt.
De storingsdienst is bedoeld voor acute problemen aan installaties zoals verwarming, elektra, waterinstallaties en technische installaties.
Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
Bij storingen kan betaling direct na uitvoering worden gevraagd via pinbetaling, digitale betaling of factuur.
Bij uitblijven van betaling kunnen incassokosten en wettelijke rente in rekening worden gebracht.
Onderhoudscontracten worden afgesloten op basis van een jaarlijks abonnement of periodieke onderhoudsbeurt zoals overeengekomen.
Onderhoud omvat inspectie, reiniging en controle van de installatie. Eventuele reparaties of onderdelen vallen niet standaard onder onderhoud tenzij anders overeengekomen.
Kemp Energy Solutions voert werkzaamheden zorgvuldig en volgens geldende normen uit.
De aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade die aantoonbaar het gevolg is van de uitgevoerde werkzaamheden.
Schade door slijtage, ouderdom van installaties of bestaande technische gebreken valt niet onder aansprakelijkheid.
Kemp Energy Solutions is niet aansprakelijk voor vertraging of het niet uitvoeren van werkzaamheden als gevolg van omstandigheden buiten redelijke controle, zoals extreme weersomstandigheden, materiaaltekorten, verkeerssituaties of andere onvoorziene omstandigheden.
Kemp Energy Solutions werkt voornamelijk in Zuid-Holland, waaronder Rijswijk, Delft, Den Haag, Rotterdam en omliggende regio’s.
Voor werkzaamheden buiten dit gebied kunnen aanvullende voorrijkosten gelden.
Kemp Energy Solutions behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op de website.
Deze voorwaarden zijn bedoeld om vooraf duidelijkheid te geven over afspraken, tarieven, service en verantwoordelijkheden. Bij vragen kan direct contact worden opgenomen via de contactpagina.
